bonjour je voudrait me d”ésabonnez de mon no gsm mérci

Désabonné gsm | Proximus Forum

titi70
Réponse
il y a 6 ans
juin 13, 2020 7:15 AM UTC

Bonjour,

Dans MyProximus/mes produits, il y a en bas de page un lien “résilier mon abonnement”. Ensuite choisissez “certains de mes produits”.…

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E

+2

espreux
Auteur
Motivateur
il y a 6 ans
juin 13, 2020 8:36 AM UTC

bonjour mérci @titi70 je ,ne savait pas mérci

sa marche pas c ést écris

Oups ! Une erreur s'est produite.

Veuillez réessayer plus tard.

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Catherine M
il y a 6 ans
juin 15, 2020 9:25 AM UTC

Bonjour @espreux , pourriez-vous me confirmer en privé le numéro de GSM que vous souhaitez supprimer, je me chargerai ensuite de faire le nécessaire.

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.

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E

+2

espreux
Auteur
Motivateur
il y a 6 ans
juin 15, 2020 10:08 AM UTC

bonjour MP envoyer mérci a vous

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Catherine M
il y a 6 ans
juin 15, 2020 11:27 AM UTC

Je viens d'enregistrer la résiliation de votre mobile, celle-ci sera effective dès demain. Je vous souhaite une excellente journée.

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.

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E

+2

espreux
Auteur
Motivateur
il y a 6 ans
juin 15, 2020 12:27 PM UTC

mérci a vous @Catherine M

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E

+2

espreux
Auteur
Motivateur
il y a 6 ans
juil. 3, 2020 5:19 PM UTC

bonjour je vient juste de reçevoir la facture du mois de juillet et le telephone na pas été enlevez ?

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+2

espreux
Auteur
Motivateur
il y a 6 ans
juil. 9, 2020 2:56 PM UTC

bonjour ^pourais -je avoir une nouvelle facture svp avec le gsm en moin faudrait décompter le mois de juin et juillet mérci

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E

+2

espreux
Auteur
Motivateur
il y a 6 ans
juil. 14, 2020 6:03 AM UTC

bonjour pérsonne peut m aidez ? ? ?

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CarolineC
Modérateur
il y a 6 ans
juil. 15, 2020 1:04 PM UTC

bonjour pérsonne peut m aidez ? ? ?

Bonjour @espreux,
Sorry pour le délai de réponse…
Pourriez-vous me dire en message privé de quel mobile il s’agit?
Je vais faire le nécessaire pour la correction de la facture ainsi que la suppression de celui-ci

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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E

+2

espreux
Auteur
Motivateur
il y a 6 ans
juil. 15, 2020 3:50 PM UTC

MP envoyer..mérci a vous..

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E

+2

espreux
Auteur
Motivateur
il y a 6 ans
juil. 17, 2020 5:50 PM UTC

bonsoir avez vous du nouveaut mérci..

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+4

Isabelle.
Modérateur
il y a 6 ans
juil. 22, 2020 10:15 AM UTC

bonsoir avez vous du nouveaut mérci..

Bonjour @espreux,

La demande de résiliation de votre mobile avait bien été enregistrée mais il y a eu un bug informatique et elle n’a malheureusement pas abouti… Je viens de la réenregistrer mais je vous confirme que vous ne serez bien évidemment pas pénalisé par cette situation car je vais faire les corrections nécessaires sur votre facture en tenant compte de la date à laquelle le mobile aurait dû être coupé. La référence de votre dossier a été ajoutée à votre profil privé. Bonne journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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+2

espreux
Auteur
Motivateur
il y a 6 ans
juil. 22, 2020 10:43 AM UTC

bonjour mérci a vous @Isabelle. et quant est- il de la dernière facture doi-je la payer ou attendre la corrections mérci

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+3

Adriano
Proximus Ambassadeur
il y a 6 ans
juil. 23, 2020 8:48 AM UTC

Bonjour espreux,

Je vous invite à régulariser votre dernière facture.

Votre dossier est toujours en cours de traitement, une régularisation en votre faveur est bien prévue prochainement.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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+2

espreux
Auteur
Motivateur
il y a 6 ans
juil. 23, 2020 4:54 PM UTC

Bonjour espreux,

Je vous invite à régulariser votre dernière facture.

Votre dossier est toujours en cours de traitement, une régularisation en votre faveur est bien prévue prochainement.

Je vous souhaite une bonne journée.

bonjour ok mérci... @Adriano sa sera fait aujourdhuis...c est fait

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+4

Isabelle.
Modérateur
il y a 6 ans
juil. 24, 2020 9:29 AM UTC

Bonjour @espreux,

Je reviens vers vous afin de vous informer que deux corrections vont vous parvenir afin de régulariser la période du 13 juin au 31 juillet qui vous était facturée. Celles-ci seront automatiquement déduites de votre prochaine facture en août. Bonne journée !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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E

+2

espreux
Auteur
Motivateur
il y a 6 ans
juil. 24, 2020 12:13 PM UTC

Bonjour @espreux,

Je reviens vers vous afin de vous informer que deux corrections vont vous parvenir afin de régulariser la période du 13 juin au 31 juillet qui vous était facturée. Celles-ci seront automatiquement déduites de votre prochaine facture en août. Bonne journée !

bonjour mérci @Isabelle. me suis fait rembourser sur mon compte via myproximus...mérci

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