Bonjour, j’ai souscrit un abonnement Pay & Go pour ma tante, âge et rencontrant d’importantes difficultes pour se déplacer, afin qu’elle puisse disposer d’un téléphone mobile à proximité immédiate. La messagerie vocale est un réel handicap inutile pour elle (elle ne sera notamment pas capable de consulter ses messages...) et je souhaiterais la désactiver. Même l’extension de la durée de sonnerie à 30 secondes ne me paraît pas appropriée.
Un modérateur pourrait-il m’aider ?
D’avance merci.
Question
Désactiver la messagerie vocale sur Pay & Go
D’autres messages sur le forum semblent indiquer qu’un modérateur peut parfaitement désactiver le voice mail sur un Pay & Go, et ce il y a encore quelques jours… Ne s’agit-il pas plutôt d’un choix délibéré de Proximus pour imposer le passage à un abonnement ? Pour un outil de communication, le voice mail dès 3 sonneries est une pure arnaque !
La carte que j’ai souscrite est destinée à une personne de 93 très limitée physiquement et totalement incapable de décrocher dans les 10 secondes ou d’interroger le voice mail. J’ai essayé les différentes options propsées par l’agent IA de Google, sans succès. Il semble que le seul moyen serait le changement d’opérateur ou l’intervention d’un modérateur compétent et orienté solutions… Grand merci à celui/celle-ci le cas échéant 🙂
+5- Modérateur
Bonjour
Je tiens à vous présenter mes excuses pour la confusion concernant les cartes Pay&Go.
La désactivation du voicemail a effectivement été réalisée par le passé, mais il n'est désormais plus possible de le faire.
Merci pour votre compréhension
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