Désactiver messagerie vocale sur Pay&Go

Bonjour j' ai acheter une carte pay and go pour installer dans une alarme mais la messagerie doit être désactivée et je n y arrive pas de plus je reçois tous les SMS en néerlandais alors que dans la configuration j ai inscrit français , pouvez-vous m aider

Bonjour @Bob1309, 

Vous pouvez désactiver le voicemail via My Proximus, car malheureusement nous ne pouvons le faire pour vous. 

Les sms que vous recevez en néerlandais, ce sont les sms d’information (passage de frontières, etc...)?

Bonjour on m’a dit que je pouvais désactiver ma messagerie vocale en appelant le 1911 malheureusement cela ne fonctionne pas et via l application non plus. J’ai expliqué en magasin que c’était urgent et pour un dispositif médical j’espère que quelqu’un pourra faire le nécessaire pour m’aider 

Bonjour @RaniaGh, pourriez-vous indiquer dans votre profil le numéro concerné svp ?

Bonjour,

Je déterre un p’tit peu ce sujet car après l’avoir survolé, je m’aperçois que rien n’a évolué dans la possibilité de désactiver/activer cette fonction “soi-même”.

J’ai essayé tous les chemins proposé dans ce topic:

• le plus simple via Myproximus → Le système renvoie un message qui stipule que cela à bien été pris en compte et que cela sera activé dans les 2 heures…  et bien après moultes tentatives, c’est toujours actif 😁
• via la version web de Myproximus: même résultat
• Le plus compliqué: au 080033800 et m’entendre dire par un agent qu’il n’a pas la possibilité d’effectuer cette manipulation sur les P&G et que je dois me rendre en Proximus Shop! 😶

Alors, à l’heure du “tout internet”, ma déception est grande avec ce pas en arrière (ou tout au plus “du sur place”)

Est-ce qu’ un Gentil Administrateur aurait la bienveillance de désactiver le VM de ma P&G?

Merci d’avance.

Bien cordialement.

Fred

Hello @jo.butagaz   Est ce bien pour le numéro qui se termine par 10 dans votre profil ?

Hello Aurélien K,

Merci pour votre réaction sur ma demande 😉

Oui, c’est bien celui-là.

Merci beaucoup.

Bien cordialement

Fred

Bonjour  @jo.butagaz, 

C’est en ordre :-)

Hello @Sophie A, @AurélienK,

Merci à vous deux pour l’aide!😉

issue solved 👍🏼

Merci beaucoup

Fred

Bonjour, Je voudrais aussi désactiver les messageries vocales pour cette carte sim et numéro de gsm pay and go . Je ne vois pas le c hemin a suivre malgré ces problèmes de désactivation datant de plusieurs années. 

Pouvez vous le faire et faire en sorte que ça soit permanent 

Merci d’avance

Bonjour, J’essaie de desactiver la messagerie vocale pour le numéro de ma fille de 11 ans qui a une carte prepayée pay&go. J’ai essayé sur le web et via l’app, pas moyen. On me demande d’aller en boutique, mais je n’ai pas le temps ni l’envie. En 2026 il devrait avoir moyen de faire cette simple opération en ligne ou simplement en tapant un code dans le téléphone (cette option ne marche pas non plus)

Pour acheter la carte j’ai eu le même discours, je davais soit  disant me rendre en boutique. Finalement ça a marché en ligne.

Aussi, les sms d’info (bonus expiré, recharge nécessaire… arrivent tous en néerlandais et je voudrais les recevoir en frençais si possible. 

Est-ce que quelqu’un pourrait m’aider?

Merci d’avance

Bonjour ​@AinZ, 

Malheureusement il n’est plus possible de désactiver le voicemail sur les carte prépayée. 

Vous pouvez changer la langue générale en formant le 1911. Si la langue est bien en français, vous pouvez indiquer le numéro concerné dans le champ “ticket” de votre profil privé.