Hello tout le monde,
pour une question de changement professionnel, je vais avoir une intervention financière pour mon abonnement mobile. Souci : mon numéro de GSM est « noyé » dans un pack qui n’est pas à mon nom. Or, pour que cette intervention financière puisse être possible, le numéro doit être à mon nom (logique)…
je souhaiterais donc sortir mon numéro du pack dans lequel il se trouve actuellement. Doit-on encore passer par une intervention en Téléboutique ? Tout en sachant que j’ai déjà un compte client Proximus perso qui pour le moment est vide.
merci d’avance ! 🙂
Meilleure réponse par Catherine M
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Dans votre cas (reprise entre clients résidentiels sans clôture de compte), il y a pas de refacturation ou recalcul. La facture de mai a déjà été émise sur le titulaire actuel, si on fait le changement maintenant ou d’ici le 1 juin, rien de change pour la facture de mai. La prochaine facture arrivera en juin à votre nom avec la redevances de juin et les éventuelles consommations de mai.