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données mobiles ne fonctionnent pas


Bonjour.

J'ai effectué une demande de changement de plan tarifaire de l'un de mes contrats proximus que j'ai via l'employeur (ssd) Le 4 juin J'ai eu confirmation que tout est réglé et que j'ai 200 giga de données mobiles. Hors la 4G ne fonctionne pas. On a essayé dans un autre gsm et ça ne fonctionne pas non plus. Pourriez-vous faire quelque chose à distance ?

Merci d'avance. 

1 commentaire

David W
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  • Community Manager
  • June 18, 2024

Bonjour @Lolo houby, pourriez-vous indiquer le numéro impacté dans votre profil svp ?