Bonjour,
Nous venons de souscrire deux abonnements GSM et les doubles appels ne fonctionnent pour aucun des deux: le code *43# ne fonctionne pas :-(( et ce même après avoir d’abord fait le #43#.
Quand nous sommes en ligne, les personnes qui nous appellent arrivent immédiatement sur la messagerie vocale.
Pourriez-vous svp nous aider pour chacune de nos deux lignes GSM?
Merci d’avance.
+5Bonjour
Je viens de rajouter le feature dans la configuration des 2 mobiles. Ca devrait maintenant fonctionner.
Bonjour,
Merci pour cette action. Cela fonctionne en partie... mais pas complètement.
Pouvez-vous m’indiquer ce qu’il y a lieu de faire? Chez notre précédent opérateur (Mobile Viking… qui est aussi la plateforme Proximus), cela fonctionnait parfaitement.
Merci d’avance pour votre support!
Bonjour Proximus,
Y aurait-il quelqu’un pour répondre à cette question qui est en attente depuis 15 jours à présent?
Comment faire pour fusionner des appels svp?
C’est vraiment une fonctionnalité de base qui, je le répète, est disponible sur la plateforme Proximus puisque active par défaut dans l’offre Mobile Viking, la version un peu moins ‘premium’ du groupe Proximus que l’abonnement Proximus lui-même?
Merci d’avance pour votre support!
+5Bonjour
Merci pour votre réponse… qui ne manque cependant pas de me surprendre beaucoup: la fonctionnalité est offerte dans l’abonnement ‘low cost’ de Mobile Viking et pas dans celui ‘premium’ de Proximus… Un peu déroutant (et décevant) du point de vue du client que je suis, et ce alors que, dans toute sa communication, le groupe Proximus indique bien que c’est désormais la même plateforme (et applique d’ailleurs désormais les mêmes conditions, par exemple, en matière de protection des données personnelles sur cette plateforme commune). 😪
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