+2Bjr.
Je vais quitter mon employeur avec lequel j’ai un abo Proximus dit “de société”.
Dans les factures issues par Proximus que je recois en copie, je vois le décompte, le numéro de client, …
Mais où se trouve le Easy Switch Id réclamé par les opérateurs pour le transfert ?
Merci
Meilleure réponse par Ludo M
Bonjour
Il n’y a malheureusement pas d’Easy Switch pour ce type de produit Flat Fee. Pour un transfert mobile, ce n’est d’ailleurs pas indispensable tant que le numéro reste le même. Comme le compte est lié à votre employeur, c’est uniquement lui qui peut demander sa suppression ou organiser un transfert vers un autre opérateur.
Merci pour votre compréhension.
+2Bonjour
Les informations figurent bien sur votre facture, vous pouvez les retrouver sur la page 3/3.
Belle journée à vous!
+2Merci.
Bon, cela commence mal… mes facture comportent 4 pages.
J’en ai OCRisées certaines (par exemple de 2025).. mais nada.. pas de mot “easy switch” ou équivalent. Pas même sur la dernière page.
+2
Je vous envoie un duplicata papier 😊
+2Bonjour
Non, il doit s’agir de la facture Proximus de mon compte familial.
Ma facture Flat Fee (employeur) du 05/02 set termine par 53496.
Dans le coin supérieur gauche, il n’y a que l’adresse de mon employeur (Flandre)
+2Dans mon profil > ticket, j’ai mis le n° client de mon abo flat flee
Merci
+4Bonjour
Il n’y a malheureusement pas d’Easy Switch pour ce type de produit Flat Fee. Pour un transfert mobile, ce n’est d’ailleurs pas indispensable tant que le numéro reste le même. Comme le compte est lié à votre employeur, c’est uniquement lui qui peut demander sa suppression ou organiser un transfert vers un autre opérateur.
Merci pour votre compréhension.
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