Bonjour,
J’ai ajouté il y a quelques mois un mobile à notre pack Flex existant (qui en contient déjà 2 autres).
Je ne sais pas pourquoi, mais l’employé en boutique a ajouté l’option “Full Control” pour ce mobile.
Or, j’aimerais augmenter la longueur de la sonnerie de 15 à 30 secondes, et c’est impossible avec l’option “Full Control” activée.
Ma question : est-il possible d’enlever cette option “Full Control” de cet abonnement (ça n’a pas d’utilité pour nous) ?
Merci !
Est-ce que je peux effectuer cette modification moi-même via Myproximus ?
Sur l’image ci-dessus, est-ce là que je dois cliquer ?
Est-ce que ça restera le même tarif ? (à savoir 9€ au lieu 15€ puisqu’il y a 3 abos mobiles dans mon pack Flex)
Est-ce que la modification prend du temps ?
Merci !
+4
Bonjour
Vous pouvez tout à fait le modifier vers Flex (c’est le bon ) via MyProximus pour avoir la possibilité de gérer vous même l’abonnement .
Bonjour Sophie !
Merci pour votre réponse… J’avais entre temps résolu le souci moi-même en passant par MyProximus; tout est rentré dans l’ordre !
Bonne soirée et joyeux Noël !!!
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