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Bonjour ,

J’ai effectué une recharge pay & go via my proximus aujourd’hui et je me suis trompé d’un chiffre dans le numéro.

J’ai rechargé 15€ au n° 0475 °°° °°°° au lieu de 0477 °°° °°°

Est il possible d’annuler la transaction car le montant à bien été débité ou bien le crédité au bon numéro?

Je vous remercie d’avance.

Bien à vous.

Bonjour @sofaya019 
J’ai ouvert un dossier afin de voir si cela est possible.
La référence est indiquée dans le champ “ticket” de votre profil.
Nous vous tiendrons au courant 😉
Bon après-midi


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