Bonjour,

J’ai voulu recharger mon gsm le 09/04/2021 pour 15 euros. Mais il y a eu un soucis car mon numéro n’a pas été rechargé, mais j’ai bien mon compte bancaire qui a été débité de 15 euros. Pour vous aider dans vos recherches, voici la référence bancaire : 210******35. J’espérais que c’était un problème technique et que mon crédit arriverait mais comme je n’ai rien reçu j’ai rechargé 10 euro le 22/04. Pourriez-vous soit me rembourser les 15 euros soit me les rajouter sur mon solde de mon numéro de téléphone ? Merci d’avance

Cyrielle