Bonjour mon abonnement dit que les paiements mobile sont actives. Mais en selectionnant payement via proximus cela me met une erreur or-dvasa2-02 sauriez vous m aider svp ?
Question
ERREUR OR-DVASA2-02
+5- Modérateur
Bonjour
De quel numéro s’agit-il ? S’il s’agit de celui finissant par 74, il y avait des blocages sur le mobile que j’ai retiré, refaites alors un essai. Si par contre, il s’agit du num finissant par 31, la limite indiquée pour les paiement mobile est de 30€ et vous êtes déjà à 29.17€, vous pouvez augmenter cette limite via votre app Proximus+.
C est bien pour le numéro terminant par 74. Je vais redémarrer mon téléphone. Mais cela fait déjà 5x qu'on me dit que le blocage est retirer et que je dois redémarrer et le code erreur apparer toujours. Merci.
+6- Modérateur
Bonjour
Apparemment, tout est en ordre de notre côté.
La limite pour ce numéro est de 100 euros et je ne sais pas combien coute ce que vous tentez d’acheter …
Est-ce plus de 60 euros ?
Merci
Après discussion avec Google apparemment le problème viendrait de proximus ... Je ne sais vraiment d où peut venir le problème si ce n est pas chez vous ni chez eux...
+5- Modérateur
Bonjour
Dans MyProximus vous voyez que c’est bien actif?
(MyProximus - abonnement mobile - Paramètres - Payements mobiles)
Merci
Oui oui mais en dessous il est noter :
"Votre commande est en cours de traitement
Toutes les options et paramètres, à l'exception de l'option Extra Volume, sont indisponibles le temps de traiter votre demande précédente ."
Pourtant au téléphone ils ont dit que c était OK, modifier, etc
Toujours aucun changement et Toujours le meme code erreur... je vais finir par changer d opérateur....
+6- Modérateur
Hello
Pourriez vous retesté svp
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