Binjour,
Comment puis-je être certain qu'une étiquette de retour va m'être envoyée par mail après un appel au 0800... ?
On m'annonce un délai de 5 jours mais sans aucune trace explicite de ma demande de retour.
Quand on sait que le droit de rétractation pour les achats sur le webshop sont de 14 jours et commence à partir de la livraison, ça me laisse jusqu'au 30/12 pour le renvoyer mais sans étiquette ça va être compliqué.
Est-ce que quelqu'un à une solution alternative ?
Merci d'avance
Olivier