Question

forfait 4g épuisé.


Bonjour, j'ai une grosse anomalie avec la consommation de données Facebook et Instagram.  D'ordinaire, on ne dépasse pas 3 Go et là, on est à 24 Go et en wi-fi, 60 Go quasi.  Quelqu'un aurait une idée sur la cause ?  Merci.

 


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Bonjour @Fab.L 

 

Aviez-vous une app favorite active sur votre abonnement? 

Car suite à une récente décision européenne, l'utilisation illimitée et gratuite de certaines applications n'est plus autorisée.

En conséquence, depuis le 01/09/2022, les clients ne peuvent plus profiter d'un volume de navigation illimité pour leur "application favorite" et leur utilisation est déduite de leur forfait de données.

 

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