Question

full control S


Bonjour 

Alors que j’ai un abonnement full control S, j’ai dépassé la limite et un montant de 12,99€ à été ajouter.


3 commentaires

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Bonjour @jelloultouil ,
C’est assez étrange de fait…
Ceci dit, je remarque que vous bénéficiiez jusqu’au 12/05 d’un abonnement Mobilus S et pas d’un Mobilus S Full control pour le numéro 04xxxxxx18
Aviez-vous précisé lors de l’activation de cet abonnement que vous désiriez cette option?

Bonjour 

Comme je l’ai indiqué à votre collège.

Dans mon contrat, il est mentionné full control S et c’est ce que j’avais demandé.

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @jelloultouil , il faudra attendre la facture du mois  de juin pour vérifier le surplus que vous voyez en consommation. Je vous invite à revenir vers nous à ce moment.

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