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Question

Gros problèmes d'activation de ma carte SIM


Bonjour, 

 

M’étant fait voler mon téléphone jeudi soir, j’ai aussitôt bloqué et recommandé une carte sim avec le même numéro. 

En allant au magasin Proximus le vendredi, on m’a indiquée que la nouvelle serait active sous une heure: deux heures après, je n’y ai pas accès. J’y retourne, on m’indique qu’on a forcé l’activation et que ce serait bon le lendemain. Résultat trois jours après: toujours pas d’activation. 

Or, je pars demain matin à Paris pendant une semaine. J’ai ABSOLUMENT besoin de cette carte sim activée, même depuis Paris, pour pouvoir accéder: à mes applis de banque, à mes emails pros et à mon Whatsapp pro. Je suis complètement coincée, et on m’a dit des choses très contradictoires à chaque fois
 

 

1 commentaire

Vanessa P
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  • Modérateur
  • June 16, 2025

Bonjour ​@Delphien grs

Tout semble en ordre depuis ce matin, pouvez-vous nous le confirmer ?

 

Je vous souhaite une agréable journée.