Bonjour,
Ayant malencontreusement effacé l'historique des communications sortantes du mois de décembre, j'ai envoyé MONTRER au 8787 en sms sur le portable en question par deux fois sans jamais recevoir la moindre réponse. J'ai bien reçu le retour de Proximus m'informant du bon enregistrement de ma demande, mais sans suite. Je n'ai, de plus, jamais reçu d'e-mail de confirmation comme précisé, bien qu'étant le responsable du compte MyProximus.
Ai-je fait une erreur ou le système ne fonctionne-t-il plus ?
Pour info, voici un screenshot de l'échange sms, mon numéro portable se terminant par 11.
Merci d'avance de votre retour.
Question
Historique communications
+5- Modérateur
Bonjour
Avez-vous vérifié si votre décompte avec les détails est disponible depuis la version web ?
Cliquer sur "Factures" → sur la ligne de la facture souhaitée, cliquer sur "Détails" et ensuite sur “Voir” :
Bonjour Benjamin,
Les détails sont bien là, merci beaucoup. En réalité, je ne savais pas où les trouver.
Bien à vous.
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