Question

Identification de carte Pay&Go impossible


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J’ai une nouvelle carte Pay&Go que je dois activer. Selon les instructions sur papier, il faut aller à

proximus.be/identifier

et faire le nécessaire. J’ai essayé les deux méthodes proposées, rechargement par Bancontact et utilisation de la carte d’identité eID. Dans les deux cas j’ai le message d’erreur suivant :

 
Données pas sauvegardées

A cause d'une erreur technique nous n'avons pas pu sauvegarder vos données

 

Quelles sont mes options maintenant?

Merci!

 

 


2 commentaires

Bonjour @vox , avez-vous pu identifier votre carte Pay and Go entretemps ?

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour @vox , avez-vous pu identifier votre carte Pay and Go entretemps ?

Bonjour Catherine M, oui, dans un magasin Proximus.

 

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