Bonjour, l’activation de notre voicemail n’est pas possible car “une commande est en cours de traitement” (voir capture d’écran ci-jointe).
Afin de trouver une solution, j’ai pris contact avec un conseiller ”Prime” à 2 reprises. Lors de la première communication (7minutes d’attentes), sa réponse fut de m’inviter à composer le 6060 et de suivre la procédure afin d’activer le voicemail, manoeuvre qui n’a pas fonctionné, il m’a également dit qu’il m’envoyait la procédure par mail, pas de mail reçu…. Le 2eme contact a été on ne peut plus bref car après qu’il se soit présenté la communication a été coupée directement !!!
En résumé, mon entreprise n’a toujours pas de messagerie active et personne n’est en mesure de me donner la marche à suivre afin de solutionner ce problème.
J’ai absolument besoin d’une messagerie active rapidement, merci de trouver une solution.
