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Bonjour,

 

Cela fait plusieurs jours que j'essaye de commander le galaxy S21 128Gb mais impossible.

En boutique on me répond qu'il est en rupture de Stock et sur le site on me dit que je ne peux commander le smartphone avec mon abonnement actuel. 

 

Quel est la solution ? 

 

Merci

 

 

Bonjour @Leolie,

Votre abonnement mobile actuel est bien compatible.

Cela dit, vous possédez déjà une offre combinée avec un Nokia 7.2 qui se termine en date du 10-10-2021.

Il n’est pas possible actuellement de souscrire a une nouvelle offre combinée tant que celle-ci est active.

Je vous invite à réitérer votre commande une fois cette date passée.

Je vous souhaite une agréable journée.


@Leolie : ou bien vous payez la valeur résiduelle de votre Nokia 7.2  (cela ne doit plus être une large somme) et après vous pourrez à nouveau commander un smartphone en offre combinée.


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