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Répondu

impossible de commander un telephone


Bonjour,

cela fait déjà quelques jours que j’essaye de commander l’iPhone 14 pro Max, au moment de la commande je reçois ce message : 

J’ai essayer de devenir gestionnaire mais je reçois ce message en permanence : 


que dois-je faire svp ?

Meilleure réponse par AurélienK

Hello

 

Si cette maniere ne fonctionne pas, on peut alors recommencer a 0 et supprimer votre compte myproximus et vous en recréez un

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9 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • oct. 24, 2022 1:42 PM UTC

Bonjour @Ckl A, avez-vous un compte MyProximus ?


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • oct. 24, 2022 1:48 PM UTC

@David W je me permets d’intervenir

 

J’ai testé, et même connecté a mon My proximus , je suis obligé de re commander un nouveau téléphone avec un nouvel abonnement et je peux pas en rajouter un sur mon compte

 

-→ obliger nouveau numéro de téléphone


  • Auteur
  • Apprenti
  • oct. 24, 2022 2:43 PM UTC

Bonjour @Ckl A, avez-vous un compte MyProximus ?

Bonjour,

Oui mais je suis seulement utilisateur. J’ai beau essayer de devenir gestionnaire mais il y’a cette page d’erreur qui revient sans cesse. Je ne sais pas quoi faire du coup. 
 

 


  • Auteur
  • Apprenti
  • oct. 25, 2022 7:43 AM UTC

Tout ce que je souhaite c’est devenir gestionnaire mais je n’y arrive pas. Comment faire svp ?


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  • Spécialiste
  • oct. 25, 2022 9:31 AM UTC

  • Auteur
  • Apprenti
  • oct. 25, 2022 10:45 AM UTC

Bonjour, je vous remercie mais j’ai beau essayer mais cela ne fonctionne pas. Ça fait 1 semaine que j’essaye mais je pense que le problème vient de Proximus. 
 

 


AurélienK
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  • Modérateur
  • Réponse
  • oct. 27, 2022 1:53 PM UTC

Hello

 

Si cette maniere ne fonctionne pas, on peut alors recommencer a 0 et supprimer votre compte myproximus et vous en recréez un


  • Auteur
  • Apprenti
  • oct. 27, 2022 1:58 PM UTC

Hello

 

Si cette maniere ne fonctionne pas, on peut alors recommencer a 0 et supprimer votre compte myproximus et vous en recréez un

Bonjour, oui je veux bien. Comment fait-on s’il vous plaît ?


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  • Spécialiste
  • oct. 27, 2022 3:50 PM UTC

Suite à votre réaction ci-dessus, il serait nécessaire d’attendre la suppression de votre compte My Proximus par @AurélienK ou un autre modérateur Proximus sur ce forum publique et ensuite vous pouvez à nouveau créer un compte My Proximus vous-même 

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