Bonjour,
Je viens d’être appelée par proximus pour rajouter un forfait GSM à mon abonnement. Ne souhaitant pas souscrire à l’offre proposée j’ai refusé avec politesse. Après plusieurs refus, la personne au bout du fil (un certain Cheraoui) m’a insultée : “allez vous faire foutre sale batarde”.
Proximus trouve t’il cela normal que ses employés se comportent de la sorte ? Sans excuses de votre part, je résilierai l’ensemble de mes abonnements chez vous dans les prochaines semaines.
Ce comportement est inacceptable.
Bien à vous
Mélanie