Réponse

IP publique (CGN)

Forum|Forum|4 years ago
November 26, 2021
7 commentaires
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H

Horchi
Apprenti

Bonjour,

j’essaye ma chance ici.

Depuis plusieurs jours j’essaye de deactiver CGN sur un de mes nummeros mobiles.

Apres 6 techniciens differentes je n’ai plus de connexion mobile du tout sur mon routeur teltonika.

Donc ma question est, ci un technicien ici pourrais m’aider a resoudre ce probleme et de desactiver CGN sur ma ligne.

Merci

Meilleure réponse par AurélienK

Halo @Horchi Je viens de changer sur les deux numéros de votre compte client, vous êtes bien en Ip publique maintenant ;)

M

+4

M_016F
Spécialiste
Forum|Forum|4 years ago
November 26, 2021

Les collaborateurs Proximus (modérateurs) puissent certainement exécuter une telle demande à condition qu’ils puissent vous identifier via votre forum login profile (n° client & n°s GSM concernés p.ex. dans un champ libre “ticket”), là uniquement visible pour Proximus

Désactiver CGN | Proximus Forum

Néanmoins il n’y aurait probablement plus de réaction de leur part sur ce forum publique avant lundi

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html

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H

Horchi
Auteur
Apprenti
Forum|Forum|4 years ago
November 28, 2021

Merci, oui j’ai deja ajouté mon n°client et nummero.

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+6

AurélienK
Modérateur
Réponse
Forum|Forum|4 years ago
November 30, 2021

Halo @Horchi Je viens de changer sur les deux numéros de votre compte client, vous êtes bien en Ip publique maintenant ;)

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci