J’ai commandé un iPhone 18 pour mon fils, mais je me suis trompé de numéro, j’ai commandé avec le mien mais moi je devais rembourser 600 € donc j’ai demandé de modifier pour qu’il le remette sur le numéro de mon fils et n’ont pas voulu le faire sous prétexte que c’était plus possible
Question
iphone 18
+2- Modérateur
Bonjour
Je comprends tout à fait votre frustration concernant cette situation.
Malheureusement, une fois la commande validée et payée, il n'est plus possible de modifier le numéro de téléphone associé à l’offre conjointe.
Nos collègues ont dès lors appliqué la procédure prévue et n'étaient malheureusement pas en mesure d'effectuer cette modification.
Je vous souhaite une agréable journée.
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