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Réponse

jai recue un annulation d'abonnement par erreurs

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Bonjours j'ai recue une résiliation d'abonnement alors que jai jamais fais la demande pour le résilier et mon nr à pas été activé j'ai pris l'abonnement y'a environ 2 semain

Meilleure réponse par Sophie L.

Bonjour @Mika11 Après vérifications, il n’y a pas eu de demande de votre part, mais un soucis d’activation de votre mobile puisque vous changez d’opérateur.

Je suppose bien , même si vous avez reçu des documents de retour, que vous gardez le S24 reçu . Pouvez-vous me le confirmer ? 

Je constate que le shop vient de réintroduire la demande , merci de patienter encore un peu pour l’activation.

Bonne après-midi .

1 commentaire

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • Réponse
  • June 4, 2024

Bonjour @Mika11 Après vérifications, il n’y a pas eu de demande de votre part, mais un soucis d’activation de votre mobile puisque vous changez d’opérateur.

Je suppose bien , même si vous avez reçu des documents de retour, que vous gardez le S24 reçu . Pouvez-vous me le confirmer ? 

Je constate que le shop vient de réintroduire la demande , merci de patienter encore un peu pour l’activation.

Bonne après-midi .

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