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Question

Langue des sms

J
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Bonjour. Mon épouse récoit des sms de proximus en flamand, pourriez vous changer la langue ?

NB : Le bot qui répond sur Facebook est une grosse blague. Le service était efficace avant, maintenant on perd autant si pas plus de temps qu'à appeler le 0800...

14 commentaires

Patrice W.
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  • Patrice W.Proximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • March 14, 2019
Bonjour Jacques_33,
Afin de modifier vos informations, je vous propose de m’envoyer un message privé reprenant votre numéro de ligne ou de client à l’adresse privée de l’Equipe Proximus avec le lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Merci d'avance.
Patrice
#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
L
  • Llandon
  • Apprenti
  • April 26, 2019
Bonjour, j'ai le même problème depuis que j'ai retiré mon gsm (pas de smartphone) du compte de l'abonnement et celui ci est repassé en néerlandais, j'ai revus votre lien dans de nombreux post parlant de ce souci mais il semble ne plus être valide.
Serait-il possible de repasser mon numéro en service francophone.
Merci d'avance,
Mathieu
GeoffreyD
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  • GeoffreyDProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • April 26, 2019
Bonjour Llandon,

C'est fait 😃
Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
R
  • roy65
  • Apprenti
  • June 2, 2019
Bonjour,
J'ai le même problème avec la carte prépayée de ma fille, les sms qu'elle reçoit de Proximus sont en Néerlandais. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour que ce soit le français comme lanque par défaut?
Merci
AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • June 3, 2019
Hello Roy,

Pourriez vous m'envoyer son numéro de GSM par message privé

Notez y également le lien vers ce topic svp
Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
F

tous les messages en néerlandais…

j’aimerais les avoir en français

 

merci

AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • July 17, 2020

Je vous ai répondu sur l’autre topic, c’est réglé :)

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
C
  • ChandyP
  • Apprenti
  • September 15, 2021

Bonjour,

 

Je suis dans la même situation, veuillez me changer la langue des sms en français svp.

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • September 17, 2021

Bonjour @ChandyP, fait :slight_smile:

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
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  • FrancoisT
  • Apprenti
  • September 17, 2021

Bonjour, J’ai le même soucis avec deux nouveaux numéros que j’ai ajouté à mon abonnement. Comment puis-je modifier la langue?

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • September 20, 2021

Bonjour @FrancoisT 

Pourriez-vous mettre les numéros dans votre profil svp ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
F
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  • FrancoisT
  • Apprenti
  • September 20, 2021

@David W C’est fait, d’avance merci!

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • September 20, 2021

Bonjour @FrancoisT 

C’est en ordre pour celui qui se termine par 415 mais j’ai quelques doutes pour les deux autres, c’était déjà en FR. J’ai changé la langue puis remis en FR, pourriez-vous me dire ce que ça donne svp ? Si ce n’est toujours pas bon, pourriez-vous me dire quel type de SMS arrive dans la mauvaise langue et dans quelle langue ils arrivent svp ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
F
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  • FrancoisT
  • Apprenti
  • September 21, 2021

@David W Merci! C’est bizarre parce que le 415, je l’ai depuis presque 30 ans et je n’ai jamais reçu de message SMS en néerlandais. Je vais surveiller ce qui arrive prochainement sur le téléphone des enfants. Au mois d’Août, c’était des messages indiquant qu’ils avaient dépassé le volume data de 2Gb... 

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