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Question

Langue Pay & Go

Bonjour, pourriez-vous m'aider à changer la langue liée à ma carte Pay & Go, je reçois tout en néerlandais. Je souhaites recevoir les notifications en FR, Merci. Bonne journée !

3 commentaires

GeoffreyD
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  • GeoffreyDProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • oct. 14, 2019 3:17 PM UTC

Bonjour Ben,

 

S’il s’agit du numéro *****1291, les notifications sont bien en français.  S’il s’agit d’un autre numéro, pouvez-vous svp le renseigner dans votre profil ?  Merci à vous :) 

Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
  • Quorto
  • Apprenti
  • avr. 23, 2020 4:32 PM UTC

Bonjour,

 

J’ai le même problème. C’est assez énervant. Proximus donne t’il une sorte de priorité linguistique plutôt que de simplement laisser ses clients décider de leur langue de préférence?

 

 

 
    VincentM
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    • VincentMModérateur
    • Modérateur
    • avr. 24, 2020 6:53 AM UTC

    Bonjour @Quorto , 

    Pourriez-vous me communiquer dans votre profil privé sur le forum le numéro de GSM concerné svp ? 
    Pour ce qui est de la priorité au niveau de la préférence linguistique, je ne pense pas que ce soit le cas. Je pense que c’est plutôt un bug au niveau de la programmation de la carte SIM.
    Merci d’avance :wink:

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