Skip to main content
Question

Le QR code de mon eSIM n'apparait pas dans MyProximus/Produits

L

Bonjour,

Impossible de transférer mon eSIM vers mon nouvel iPhone.

J’ai suivi la procédure indiquée (suppression de l’eSIM sur l’ancien appareil), mais le QR code à scanner n’apparait pas comme il le devrait dans MyProximus/Produits quand je clique sur le numéro en question.

Merci pour votre retour,

cdlt,

1 commentaire

Sophie L.
Forum|alt.badge.img+5
  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • August 18, 2025

Bonjour ​@Lins est-ce que vous avez pu faire le changement ? car je constate de l’usage sur le mobile qui a l’esim .

Bonne fin de journée .

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Conditions d'utilisationAccessibility statement