Bonjour @willemspie dans une carte P&G il y a le forfait de base et des minutes ou du data en fonction de votre recharge. Seules les minutes et data disponibles grâce à la recharge sont disponibles pour appeler et surfer de l’étranger, les bonus ne fonctionnent pas.

Avez vous du forfait ou avez-vous des minutes/data bonus ?

J'ai racheté 500 MB avec un crédit de 6 euros.

Bonjour @willemspie , 

Et donc, après avoir racheté une recharge de 500Mb, ça a fonctionné ou toujours pas ? 

Merci.

Je suis en Belgique maintenant, je ne peux pas vérifier si cela marche à l'étranger mais je vais aller en France.

J'étais aux Pays Bas avec 6 euros de crédit convertis en 500 MB.

Bonjour @willemspie ,

Pourriez-vous indiquer le numéro en question dans votre profil. Nous allons regarder s’il n’y a pas un blocage qui expliquerait cela.

merci

C'est fait, merci.

Bonjour @willemspie , 

Êtes-vous certain de ce numéro svp ? 
Lorsque je l’entre dans nos systèmes, je vois qu’il est repris chez l’opérateur “Orange” ...

Désolé, oui erreur de frappe. J'ai corrige.

Hello @willemspie  j’ai regardé et je vois quelques connexion en France, avez vous pu surfer ou pas ?

Oui j'ai résolu le problème. C'était un paramètre dans mon téléphone 'itinérance des données'.