Répondu

Les donnees mobiles ne marchaient pas aux Pays Bas

W
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Je suis allé aux Pays Bas du 15 au 17 juin mais je n'ai jamais pu utiliser les data de ma carte Pay and Go Plus, bien que cela marche en Belgique.

Merci.

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Meilleure réponse par willemspie 26 June 2020, 19:05

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10 commentaires

David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @willemspie dans une carte P&G il y a le forfait de base et des minutes ou du data en fonction de votre recharge. Seules les minutes et data disponibles grâce à la recharge sont disponibles pour appeler et surfer de l’étranger, les bonus ne fonctionnent pas.

Avez vous du forfait ou avez-vous des minutes/data bonus ?

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W
Niveau d'utilisateur 1

J'ai racheté 500 MB avec un crédit de 6 euros.

VincentM
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @willemspie , 

Et donc, après avoir racheté une recharge de 500Mb, ça a fonctionné ou toujours pas ? 

Merci.

W
Niveau d'utilisateur 1

Je suis en Belgique maintenant, je ne peux pas vérifier si cela marche à l'étranger mais je vais aller en France.

J'étais aux Pays Bas avec 6 euros de crédit convertis en 500 MB.

EtienneL
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @willemspie ,

Pourriez-vous indiquer le numéro en question dans votre profil. Nous allons regarder s’il n’y a pas un blocage qui expliquerait cela.

merci

Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
W
Niveau d'utilisateur 1

C'est fait, merci.

VincentM
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @willemspie , 

Êtes-vous certain de ce numéro svp ? 
Lorsque je l’entre dans nos systèmes, je vois qu’il est repris chez l’opérateur “Orange” ...

W
Niveau d'utilisateur 1

Désolé, oui erreur de frappe. J'ai corrige.

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
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Hello @willemspie  j’ai regardé et je vois quelques connexion en France, avez vous pu surfer ou pas ?

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
W
Niveau d'utilisateur 1

Oui j'ai résolu le problème. C'était un paramètre dans mon téléphone 'itinérance des données'.

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