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Question

Mauvais abonnement lors du transfert d'un numéro vers Proximus


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Bonjour,

J’ai récemment transféré un numéro de scarlet vers Proximus (dispo dans mon profil).

J’avais demandé que celui-ci soit intégré dans le pack regroupant tout les services Proximus et donc avoir un abonnement  Mobile Flex S. Cependant, celui-ci est actuellement un Mobile Essential et ne dispose pas des avantages d’avoir un abonnement dans un pack (plus de data en l’occurence).

Pourriez-vous faire le nécessaire pour adapter l’abonnement?

Merci d’avance pour votre aide!

1 commentaire

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  • Auteur
  • Apprenti
  • October 21, 2024

j’ai pu réglé le soucis via un autre canal.

Merci