Bonjour @MelV , 

De quelle manière avez effectué la transaction ? paiement mobile, bancontact, ticket de rechargement, ...

Quel est le numéro que vous souhaitiez recharger et quel est celui que vous avez indiqué par erreur ?

Est-il possible de nous communiquer ces informations via votre profil afin de ne pas divulguer les numéros en public.

Je vous souhaite une agréable journée. 

Bonjour,

je suis dans la même situation en j’ai voulu rechargé via le site web, je me suis trompé d’un chiffre sur mon numéro, merci d’avance 

Bonjour @MelV,

Je vous ai répondu par message privé afin de vous informer de la situation.

@Kalu, je vous invite à compléter votre profil en indiquant les infos dans la rubrique ticket.

Merci de votre répond, c’est fait 

Bonjour @Kalu Merci pour vos informations sur l’erreur de numéro, ça arrive . 

Je viens de vous rajouter ce montant en crédit sur votre carte Pay&Go +  .

Bon après-midi 

Bonsoir,  

Je viens de me tromper aussi. J’ai fait une recharge de 15 € à un mauvais numéro. Puis-je être remboursé? 

Merci

Bonjour @DiDJean 
Pourriez-vous nous communiquer en message privé le numéro sur lequel vous avez effectué la recharge ainsi que la preuve de paiement de celle-ci svp?
Pensez également à compléter votre profil en indiquant vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile.

Bonjour, je me suis trompé de numéro lors d’une recharge pay and go de 15 euros le numéro exact est le suivant 0474 11 59 27

Merci pour votre compréhension, bien a vous.

Bonjour @Etienne Joel NIMPA 
 

Pourriez-vous nous communiquer la manière dont la recharge a été effectuée ?

Via mobile, Bancontact, en ligne ou autre?  
Il nous faudrait également le numéro erroné

Vous pouvez nous indiquer les informations via votre profil afin de ne pas les divulguer en public.
Revenez vers nous dès que le nécessaire est fait.
Bonne journée