Répondu

Message « oups, il y a un problème » sur My Proximus (données conso non consultables)


Sur My Proximus - aussi bien via l’app que via le site web - 1 de mes 2 abonnements (1 abonnement data pour mon iPad) affiche depuis des semaines un message d’erreur « oups, il y a un problème, veuillez réessayer plus tard ! ». Je n’ai donc pas accès à mes données de consommation !

Pour mon second abonnement (lié à mon gsm), j’ai bien accès à toutes les données…

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Meilleure réponse par Ericg2312 16 July 2023, 21:30

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2 commentaires

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Bonjour @Ericg2312, pourriez-vous désinstaller et réinstaller l’app et nous dire ce que ça donne svp ?

Bonjour,

je viens de me connecter à l’instant, sur l’app et sur le site web… et miracle tout fonctionne parfaitement pour mes 2 abonnements !

Merci pour votre aide et/ou votre intervention !

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