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Question

MMS


benOO7
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Bonjour, 

Existe t’il une option qui permet de désactiver une fois pour toute les MMS (facturé 0.50€, ça pique) ? C’est désactivé via l’app message mais ça ne marche pas toujours…. et j’aimerai complétement  désactiver ce service (inutile)

Il y a une option dans my proximus concernant le blocage des SMS (inutile puisque illimité) mais rien pour les MMS

 

D’avance merci pour votre aide

10 commentaires

mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • November 2, 2025

Bonjour ​@benOO7 , cela devrait être possible via votre téléphone (en tout cas sur Iphone cela l’est)

 

Cordialement


benOO7
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  • Auteur
  • Motivateur
  • November 2, 2025

Salut ​@mallau_fvt96 ,

C’est bien désactivé sur le téléphone mais le RCS n’etait pas encore activé et les mms pourtant désactivé et paf 0.50€ pour une image.

Ce n’est pas pour 0.50€ mais je trouve ça vraiment mesquin de facturer les mms, en 2025,  autant couper le service. 

A part une erreur comme le cas présent, le service ne doit plus être beaucoup utilisé si ce n’est facturer le prix fort pour une erreur de paramètre et encore …


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • November 2, 2025

Même demander à un code pin (de cbc) proximus m’a facturé le sms..

 

Mais sinon une fois le service désactivé je n’ai plus eu de soucis


Maxime R
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  • Modérateur
  • November 3, 2025

Bonjour ​@benOO7,

Il y a  moyen de mettre un blocage de notre côté. Voulez-vous qu’on mette ce blocage ? Si oui merci d’indiquer le ou les num de mobile en question dans la partie “ticket” de votre profil.


benOO7
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  • Auteur
  • Motivateur
  • November 3, 2025

Bonjour ​@Maxime R ,

 

Super ça merci 😊, c’est tout les numéros de mon comtpe client en fait.

Je les ai renseingés dans la partie ticket de mon profil comme demandé

 

Bonne après-midi 


Maxime R
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  • Modérateur
  • November 3, 2025

@benOO7,

 

La restriction a bien été ajoutée sur les 4 numéros.


benOO7
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  • Auteur
  • Motivateur
  • November 4, 2025

Merci ​@Maxime R 


  • Apprenti
  • November 11, 2025

Bonjour,

Serait-il possible également de bloquer les MMS pour les 2 numéros liés à mon compte client ?

Ainsi qu'au numéro pro de ma femme, présent dans la partie ticket de mon profil ?

Merci d'avance


Benjamin B
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  • Modérateur
  • November 12, 2025

Bonjour ​@ptit_ponch 

 

J’ai activé le blocage MMS sur vos deux numéros. Concernant le numéro professionnel de votre épouse, il est nécessaire de prendre contact avec son employeur afin qu’il fasse le nécessaire.

Merci.


  • Apprenti
  • November 12, 2025

Merci beaucoup ​@Benjamin B 

Bonne journée à vous !