Bonjour à tous
Nouveau chez Proximus, je rencontre un souci lié à la configuration de la touche de raccourci à ma boîte vocale.
Usuellement, c’est la touche 1 du clavier téléphonique qui est affectée à ce raccourci et c’est bien ainsi que mon appareil a toujours fonctionné.
Le souci que je rencontre maintenant c’est qu’il m’est impossible de retirer le N° d’appel de la boîte vocale pour le remplacer par celui de Proximus.
Lorsque je tente cette manœuvre dans les paramètres de l’application téléphone, le système m’affiche : “Échec de la lecture des données. Votre N° de messagerie vocale ne peut pas être modifié”.
Pouvez-vous m’aider à contourner ce problème ?
Je suis sur un Galaxy S24 sous Android 16
Merci
Question
Modifier le N° d'accès à la boîte vocale attribué à la touche 1 du clavier
+6- Modérateur
Bonjour
Ce problème est assez fréquent sur les smartphones Android (notamment Samsung) et n’est pas lié directement à Proximus.
En réalité, le numéro de messagerie vocale est souvent géré automatiquement par la carte SIM ou bloqué par le système, ce qui explique le message d’erreur « Échec de la lecture des données ».
Pour contourner le souci, vous pouvez utiliser les codes suivants :
- Vérifier le numéro actuel :
*#5005*86#
- Définir le numéro Proximus :
**5005*86*+32475151516#Bonjour et merci pour votre réponse.
Malheureusement cette solution ne fonctionne pas pour moi : les 2 codes me renvoient “Problème de connexion ou code IHM non valide”
D’autres idées ?
Merci d’avance
+6- Modérateur
- Paramètres → Gestion globale → Réinitialiser
- Réinitialiser les paramètres réseau
- Redémarre le téléphone
Vraiment merci pour votre aide mais il semble que j’aie un appareil particulièrement rétif.
La réinitialisation réseau s’est bien passée, j’ai redémarré mais toujours même refus de modifier le N°.
À tout hasard j’ai essayé après cela de réintroduire les codes, malheureusement avec le même résultat.
Je commence à désespérer un peu.
Pour être honnête cependant, c’est juste pour conserver mes automatismes car je peux très bien attribuer ce raccourci à une autre touche clavier.
Mais ça me chiffonne aussi de conserver ce N° devenu inutile de mon ancien opérateur.
Ah la la quel casse pied je fais 😉
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