Réponse

mon numéro s’affiche masqué pour mes contacts

Forum|Forum|3 years ago
January 9, 2022
5 commentaires
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Nice
Apprenti

Bonjour,

J’ai un problème…

mes contacts me disent que quand je les appelle, mon numéro s’affiche masqué

Donc je vais sur le réglage sur MyProximus et je regarde si par hasard j’ai peut être activer les appels anonymes mais NON

C’est pas activé

Ensuite quand je vais sur « Paramètre » de mon IPhone et je vais sur « Téléphone » puis j’appuie sur « afficher mon numéro »

et impossible d’appuyer sur le bouton car apparemment c’est par rapport a l’opérateur… Qui est Proximus

Que faire ?

Merci d’avance !

Meilleure réponse par Nice

Mon numéro de téléphone est le *********, je n’ai pas de numéro de client, j’ai une carte prépayée

M

+4

M_016F
Spécialiste
Forum|Forum|3 years ago
January 9, 2022

Les collaborateurs Proximus (modérateurs) sont de retour sur ce forum publique à partir de lundi

Quand il puisse vous identifiez via votre forum login profile et que le n° concerné y est indiqué (uniquement visible là pour Proximus) il peuvent certainement vous aider à résoudre le problème concerné

Unstructured Supplementary Service Data - Wikipedia

Je présume que *31# ne fonctionnerait non plus

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html

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N

Nice
Auteur
Apprenti
Réponse
Forum|Forum|3 years ago
January 9, 2022

Mon numéro de téléphone est le *********, je n’ai pas de numéro de client, j’ai une carte prépayée

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N

Nice
Auteur
Apprenti
Forum|Forum|3 years ago
January 10, 2022

Problème résolue ! J’ai fais la dernière mise à jour !

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C

Camille NOEL
Apprenti
Forum|Forum|7 months ago
April 20, 2025

J’ai le même problème! Et ce n’est pas un problème de mise à jour, toutes les mises à jour sont faites. J’ai même réinitialisé les réglages de mon iPhone, sans succès, et travaillé avec Apple et Proximus plusieurs fois sans succès. Y a-t-il une solution?