Question

Non réception des sms venant de chez VOO


Bonjour,

 

J’ai constaté depuis samedi que je ne recevais plus les sms de mes contacts qui sont chez VOO.

Par contre, je sais envoyer un sms et passer des appels à ces personnes.

J’ai déjà téléphoné et on m’a répondu que cela serait dû à ma carte sim ou que mon gms aurait un problème. Cependant quand je suis sur le forum, je constate que je ne suis pas la seule qui rencontre ce problème.

Et si ma carte ou mon gms avaient un problème, je ne saurai plus envoyer ou recevoir des sms ou appels de mes autres contacts qui sont chez Proximus ou Base.

Je ne sais pas tester avec un autre téléphone car je n’ai que celui-ci.

Auriez-vous une solution à me proposer?

Merci d’avance.


1 commentaire

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Bonjour @Waucq

Le problème de réception des sms de chez VOO est un problème connu et général. 

VOO est en train de faire le nécessaire pour trouver une solution à ce problème. 

Veuillez nous excuser pour ce désagrément :disappointed_relieved: J’ajoute votre numéro à ce dossier. 

 

 

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