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Bonjour,

 

Non seulement je reçois des appels destinés à l'ancienne titulaire de ce numéro mais et surtout les appels venant de Orange ne me parviennent pas.

Il y a des mois que ça dure.

Est-il possible de régler le problème une fois pour toutes ?

Merci.

Dominique

Faut-il passer par un boutique Proximus ?


Bonjour @Dommii,

Si les appels indésirables sont trop importants, je vous conseille de bloquer ces numéros sur votre gsm pour ne plus être dérangé. Vous avez toujours la possibilité de demander un changement de numéro de téléphone si besoin.

Pour votre problème avec Orange, je fais le nécessaire avec eux pour votre numéro  0472****13, ça devrait être résolu dans les 2j ouvrables, testez et revenez-vers nous si besoin :wink:


Bonjour @Cedric,

 

Merci pour l'info.

Je vais patienter le temps que le week-end soit passé.

Bonne fin de semaine.

 

Dominique


Bonjour, depuis que j’ai mon abonnement, gsm proximus, je ne sais toujours pas recevoir d’appels de personne etant chez orange ou destiny, ou voo, je  sais recevoir uniquement des appels de proximus a proximus.

 

Seulement voilà, mon nouveau patron est chez orange, et celui-ci ne sait pas me contacter depuis 3 semaines que les agent du support technique vont faire le necessaire mais nada, rien, à la limite de l’incompétence, car quand je les contacte : je dois tout réexpliquer de A à Z, et quand je leur demande de récapituler le ticket, ils ont rentrés les mauvaises données.

Pas un seul ne connait ce type de problème, je ne sais plus quoi faire.😔

 


Bonjour ​@dobby

Nous allons tout faire pour vous aider.

Pourriez-vous indiquer le numéro concerné dans votre profil privé svp? 


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