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Réponse

Nouvel abonnement et Solde Pay&Go

D
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Bonjour,

Pour mon smartphone j’ai actuellement une carte Pay&Go  et je voudrais passer à un abonnement mensuel de 15 euros.

Ma question est, que devient le solde de la carte Pay&Go,  il reste quand même plus ou moins 50 euros dessus, peut-on le transférer sur le nouvel abonnement ou est-ce perdu ?

Merci d’avance pour vos réponses.

Meilleure réponse par CarolineC

Bonjour @Daniel_0135 
Votre crédit ne sera pas perdu. Il vous sera remboursé avec votre première facture  sous forme de note de crédit.
Bon après-midi à vous:wink:

Daniel_0135

7 commentaires

D
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  • Daniel_0135
  • Auteur
  • Résident
  • May 25, 2021

Un petit up au cas ou quelqu’un de Proximus passerait par ici :nerd:

Daniel_0135
CarolineC
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  • CarolineCModérateur
  • Modérateur
  • Réponse
  • May 26, 2021

Bonjour @Daniel_0135 
Votre crédit ne sera pas perdu. Il vous sera remboursé avec votre première facture  sous forme de note de crédit.
Bon après-midi à vous:wink:

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
D
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  • Daniel_0135
  • Auteur
  • Résident
  • May 26, 2021

@CarolineC

 

Daniel_0135
D
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  • Daniel_0135
  • Auteur
  • Résident
  • May 26, 2021

Bonjour @CarolineC

 

Merci beaucoup pour votre réponse.

 

Bon après-midi également.

Daniel_0135
Isabelle.
CarolineC
D
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  • Daniel_0135
  • Auteur
  • Résident
  • May 26, 2021

@CarolineC 

 

Ouppsss erreur.

 

J’ai signalé comme meilleur réponse un mauvais post ...merci, si possible, de supprimer.

Daniel_0135
Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • May 27, 2021

Bonjour @Daniel_0135,

 

Pas de souci, c’est rectifié !  Bon après-midi ! :slight_smile:

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
D
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  • Daniel_0135
  • Auteur
  • Résident
  • May 27, 2021

@Isabelle. 

Merci et bon après-midi.

Daniel_0135
Isabelle.
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