Bonjour,
Je ne retrouve pas le code QR de ma eSIM reçu en boutique PROXIMUS en 2021. Je ne peux me déplacer en ce moment (plâtre). Pourriez-vous générer une nouvelle eSIM pour pouvoir activer mon numéro de téléphone sur mon nouvel Iphone?
En vous remerciant déjà,
Bien à vous
+4Bonjour
Je suis vraiment désolé pour la réponse tardive.
Je comprends que cela puisse être un peu contraignant, mais pour garantir la sécurité de vos données, les changements de carte SIM/eSIM doivent être effectués uniquement dans un shop Proximus.
Merci de votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente après-midi !
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