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J’ai perdu mon ancienne carte SIM, j’en ai donc pris une nouvelle mais je n’ai aucun service même après 48h, j’ai beau redémarrer mon téléphone ça ne fonctionne  toujours pas 

Bonjour @Alyssa0000 

 

Bienvenue sur le forum de proximus.

 

Votre problème est toujours présent?

Je vous invite à communiquer votre numéro d’appel et votre nouvelle carte sim qui commence par 21… dans l’onglet ticket de votre profil privé afin que nous puissions vérifier l’encodage.

Merci 


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