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Bonjour, 

 

Je suis allée samedi dans une boutique Proximus après un vol de GSM. J’ai recu une nouvelle carte SIM ou mon numéro devait être transféré, on m’a dit que ca serait fait dans les 2 heures, or aujourd’hui, 2 jours plus tard rien n’est actif. Est-ce normal et sauriez vous l’activez au plus vite car j’en ai besoin pour travailler. 

Bonjour @laurew , ça peut prendre jusqu’à 48h. Pourriez-vous redémarrer le téléphone avec la carte sim svp et nous dire ce que ça donne ? Lors de l’activation un redémarrage est indispensable pour enregistrer la sim sur le réseau. Aussi, pourriez-vous indiquer le numéro impacté dans votre profil svp ?

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