Bonjour,
suite à l’annulation de ma commande, j’ai recommandé deux pack mobiles s.
voici le dernier numéro de commande : R4WEBSHOP009147370
aucun mail ne m’informe que je dois envoyer une photo des cartes d’identités.. que dois-je faire, pour enfin recevoir ma commande?
merci d’avance pour votre réponse,
lauryn.
Bonjour Laurynny,
Après vérification, je constate que votre commande a bien été introduite dans notre système aujourd’hui.
Je vous présente toutes mes excuses au nom de Proximus pour ce délai plus long que la normal en ce contexte exceptionnel.
Vous recevrez prochainement un mail afin de finaliser votre commande.
Je vous souhaite une bonne journée.
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