Bonjour,
Je viens de découvrir que le numéro prépayé de mon mari vient d'être désactivé aujourd'hui ou hier maximum vu que hier il recevait encore des appels. Il me dit qu'il n'a reçu aucun SMS pour prévenir de recharger la carte.
En attendant, il a besoin de récupérer son numéro de téléphone. Serait-il possible de réactiver son numéro svp ? En carte prépayée. Je vais mettre son numéro dans mon profil.
Cordialement
+5
Bonjour
Malheureusement nous ne réactivons pas les cartes prépayées qui ont été désactivées après un an par manque de recharge.
Est-il possible de réactiver le numéro ? Quitte à le mettre en abonnement ?
+6
Hello
Malheureusement non ce n’est pas possible
Après 1 an sans recharger, il y a plusieurs messages qui sont envoyés afin de prévenir de recharger la carte
2 semaines avant la date limite, ensuite une semaine plus tard et puis la veille de la désactivation
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
