Numéro pas attribué même sans voice mail

Bonjour ​@PDH,

Pourriez-vous indiquer le numéro de votre fille dans la partie “ticket” de votre profil ? 

Egalement, ces personnes sont-elles sous le même opérateur téléphonique ? Si c’est le cas quel est-il ? Y a-t-il un soucis que avec les appels ou c’est le même soucis pour ces personnes avec les sms également ? 

​@Maxime R 

ok, complété dans la partie Ticket. Sorry du retard, pas prévenu de votre réponse ;)

Ca arrive avec des personnes de l’opérateur Orange (vers Proximus). Peut-être avec d’autre, je ne sais pas.

Les sms passent, mais pas les appels.

Merci!

Bonjour ​@PDH 

Je viens de contacter l’interopérateur afin de vérifier le routage, le problème sera réglé dans les 24h.

Merci pour votre patience.

Bonjour ​@Benjamin B ​@Maxime R ,

Merci pour votre intervention, mais malheureusement le problème n’est pas réglé. Le numéro est toujours inatteignable par les téléphones sous opérateur Orange (Appels uniquement, SMS ok).
Pouvez-vous vérifier une fois de plus s’il y a une solution?

Merci d’avance.

Cordialement,

Bonjour ​@PDH, je viens de tester avec un numéro de test Orange et ça a sonné. Pourriez-vous refaire un essai svp ?

​@David W ,

Pas d’évolution, je tombe toujours sur ‘numéro non attribué’.

Merci.

Bonjour ​@PDH, 

Les numéros concernés proviennent-ils de chez Orange? 

​@Sophie A ,

Oui, numéros de chez Orange (peut-être d’autres, mais pas remarqué).

Merci

​@PDH je m’excuse car le forum avait un petit souci tout à l’heure et il n’affichait pas toute la conversation et vous aviez déjà répondu à la question pour Orange. 

Est-ce que vous remarquez encore ce problème avec plusieurs numéros?

Est-il possible de faire un test avec au moins deux numéros différents et nous donner la date, l’heure et les deux numéros avec lesquels vous avez testé dans la partie “ticket” du profil privé? 

Bonjour, j’ai exactement le même soucis avec mon 0491 ** ** 88 ….je peux appeler et envoyer des sms, par coontre les gens qui sont chez orange et Hey ne peuvent pas me joindre, ça dit que mon numéro n’est pas attribué...les personnes chez proximus,peuvent me joindre..on dirait que c’est juste orange.

J’ai mis mon numéro dans mon profil

Merci de m’aider

Bonjour ​@Yasmine H, j’ai contacté l’Interoperateur, je vous tiens au courant.

merci, c’est résolu

​@Sophie A , ​@David W @Benjamin B ​@Maxime R ,

2 essais effectués, les numéros et heures exactes d’appel sont dans la partie ‘ticketing’.

Tous deux sont tombés sur ‘numéro non attribué’

Merci.

Bonjour ​@PDH, j’ai contacté l’interopérateur.

Je vous tiens informé

Bonjour ​@David W ,

Des nouvelles de l’opérateur?

Merci.

Bonjour ​@PDH, nous n’avons pas encore reçu de réponse de Orange. Merci pour votre patience

Bonjour ​@Sophie A , ​@David W @Benjamin B ​@Maxime R ,

Toujours pas de nouvelles de l’opérateur?
Sorry d’insister, mais ça fait des mois que le problème persiste maintenant.

Merci.

Bonjour j’ai le même problème avec mon numéro depuis pas mal de temps. Des gens de différents opérateurs ne peuvent ni m’envoyer de message ni m’appeler. Dès qu’ils m’appellent, ils tombent sur une voix leurs indiquant que ce numéro n’est pas attribué. Cela ne touche pas tous les numéros d’un même opérateur mais seulement certains. J’ai déjà été en boutique et on m’a conseillé de changer de carte sim, ce que j’ai fais et aucun changement. J’ai aussi changer de téléphone entre temps, ce qui n’a pas non plus réglé le problème, ce qui indique que ce n’est pas lié au port de la carte sim non plus. Est ce que quelqu’un aurait une idée de comment résoudre ce problème ?

Bonjour ​@GLaloux, 

Je viens vous trouver en MP.