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Réponse

numero résilier

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Bonjour j'ai résilier mon abonnement proximus mais est-il possible de reprendre mon numéro?

Meilleure réponse par Sophie L.

Bonjour @Rachel Gloria , comme il est résilié depuis peu , c’est possible .  Pour le remettre en service et vérifier votre identité, j’aurai besoin que vous complétiez correctement vos coordonnées  dans votre profil avec: 

votre date de naissance , nom du titulaire, numéro client et numéro de gsm concerné) .

Désirez-vous continuer le contrat du smartphone ? si non, le solde sera facturé comme signalé dans l’email de résiliation . 

Merci pour votre retour. 

Je ferai le nécessaire dès ces données complétées .

5 commentaires

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • Réponse
  • June 24, 2022

Bonjour @Rachel Gloria , comme il est résilié depuis peu , c’est possible .  Pour le remettre en service et vérifier votre identité, j’aurai besoin que vous complétiez correctement vos coordonnées  dans votre profil avec: 

votre date de naissance , nom du titulaire, numéro client et numéro de gsm concerné) .

Désirez-vous continuer le contrat du smartphone ? si non, le solde sera facturé comme signalé dans l’email de résiliation . 

Merci pour votre retour. 

Je ferai le nécessaire dès ces données complétées .

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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  • Rachel Gloria
  • Auteur
  • Apprenti
  • June 24, 2022

Bonsoir, le profil a été complété.

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • June 27, 2022

Bonjour @Rachel Gloria  Le mobile est en cours de réactivation. Vous aurez de nouveau l’usage dans l’après-midi .

Bonne fin de journée 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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  • Rachel Gloria
  • Auteur
  • Apprenti
  • June 27, 2022

Donc d'ici cette après-midi je pourrais reprendre mon numéro de téléphone? Merci. 

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • June 29, 2022

Bonjour @Rachel Gloria  Je vois que tout est en ordre . Belle après-midi 😉

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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