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Question

offre conjoint avec un gsm

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Bonjour  depuis  plus de 15 jours  j'ai fait une demande de gsm avec un abonnement vous  annuler toute les commandes et vous  me faites passer pour une personne qui aurait des dettes chez vous alors que je suis en carte paygo  je n'ai  jamais eu de abonnement chez vous avant franchement la je vaudrai que vous  régler le problème aujourd'hui 

4 commentaires

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • August 6, 2020

Bonjour @Raffaella , pourriez-vous compléter votre profil avec vos noms, prénoms, date de naissance, numéro client (si vous en avez déjà un) et mentionner la référence d’une commande annulée ? Merci .

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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  • Raffaella
  • Auteur
  • Apprenti
  • August 6, 2020

M****** ******  **.**.**** numéro de la commande xxxxxxxxxxxxxxxxxx

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  • Raffaella
  • Auteur
  • Apprenti
  • August 6, 2020

xxxxxxxxx numéro client 

 

 

Catherine M

Bonjour @Raffaella  , il y a en effet eu de multiples demandes sur des fiches clients différentes. Par précaution, le services financier a donc annulé toutes les demandes en ligne. Vous pouvez obtenir une offre conjointe mais la demande doit se faire uniquement en Proximus Center avec votre carte d’identité. Merci de votre compréhension. Catherine

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
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