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Offre conjointe Proximus - Samsung


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le 2 mai, j’ai profité de l’offre conjointe Proximus - Samsung afin d’acquérir un smartphone samsung A57 . J’ai rempli les conditions sur le site de Samsung afin d’obtenir le cadeau prévu, en l’occurrence une enceinte JBL Flip 7 . 

le 20 mai, Samsung me prévenait que vu le succès, il y avait du retard mais que tout était mis en oeuvre pour me livrer cette enceinte.

lors d’un contact avec un représentant de Samsung, il m’a été confirmé que j’avais bien droit à ce cadeau, qu’il serait livré, mais qu’il ne savait pas me dire quand.

 

Je tiens juste à signaler que j’ai déposé une plainte conjointe contre Proximus et Samsung pour non respect de l’offre. ( Proximus n’est coupable de rien mais responsable de la vente )

 

 

 

5 commentaires

mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • July 14, 2026

Bonjour ​@momotoybis je ne comprends pas la plainte contre proximus , vous dites vous même qu’il ne sont pas coupable et, que vous serez livré en retard mais livré

 

Cordialement


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  • Auteur
  • Habitué
  • July 14, 2026

Bonjour ​@momotoybis je ne comprends pas la plainte contre proximus , vous dites vous même qu’il ne sont pas coupable et, que vous serez livré en retard mais livré

 

 

Cordialement

pas coupable mais responsable de la vente promotionnelle

 

 


  • Apprenti
  • July 28, 2026

le 2 mai, j’ai profité de l’offre conjointe Proximus - Samsung afin d’acquérir un smartphone samsung A57 . J’ai rempli les conditions sur le site de Samsung afin d’obtenir le cadeau prévu, en l’occurrence une enceinte JBL Flip 7 . 

le 20 mai, Samsung me prévenait que vu le succès, il y avait du retard mais que tout était mis en oeuvre pour me livrer cette enceinte.

lors d’un contact avec un représentant de Samsung, il m’a été confirmé que j’avais bien droit à ce cadeau, qu’il serait livré, mais qu’il ne savait pas me dire quand.

 

Je tiens juste à signaler que j’ai déposé une plainte conjointe contre Proximus et Samsung pour non respect de l’offre. ( Proximus n’est coupable de rien mais responsable de la vente )

 

 

 

Bonjour, je suis dans le même cas que vous.

Validation le 19/05/2026 et toujours rien…

Encore en contact whatsapp ce matin et j’ai l’impression que l’on me fait tourner en rond…

J’ai reçu ce jour une réclamation a faire pour un numéro de suivi que je n’avais jamais eu.

après recherche sur site dhl, l’envoie à été annulé le 20/05/26 

 

Je pense à une grosse arnaque, possesseur de samsung depuis 2012, je crois que je ne leur serait plus fidèles…

De plus une promo pour ce cadeau avec un A37 est en cours depuis le 01/07/2026...


  • Apprenti
  • July 30, 2026

Je suis dans la même situation. Il y a clairement un délit en cours. Si en tant que consommateur on fait valoir nos droits, nous aurons droit de cause. 


  • Apprenti
  • August 3, 2026

Bonjour, je suis exactement dans le même cas, le 19 mai j'ai acheté un smartphone avec abonnement, la demande pour avoir un JBL FLIP 7 a été validé le lendemain et plus moyen d'avoir le suivi de l'article, et sur le chat les mêmes réponses.