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Question

Où trouver Easy Switch ID svp ?

Bonjour,
J’ai regardé sur mes factures et sur mon compte My Proximus, je ne trouve pas cette référence.  Pouvez-vous svp m’aider ?  Merci bcp

2 commentaires

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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • oct. 24, 2026 5:52 PM UTC

Fyi exemple disponible sur internet

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
  • Claire_014
  • Auteur
  • Apprenti
  • oct. 27, 2026 2:08 PM UTC

Bonjour et merci M_016F pour votre réponse.

J’ai trouvé entretemps que pour un abo GSM seul, cela ne fonctionne pas car le système Easy Switch ne s'applique pas aux abonnements GSM seuls : il est réservé aux services fixes (internet, télévision, ligne fixe ou aux packs combinant internet/TV avec du mobile).

Belle fin de journée, Clr

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