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Question

Pack Proximus : récupérer un numéro de GSM

S

Bonjour, 

Mon fils dispose d’un abonnement GSM au travers d’un pack Proximus géré par sa maman. Il ne vit plus chez elle, a plus de 18 ans et souhaite être indépendant de sa maman. Il désire également conserver son numéro de gsm. Comment procéder? Merci pour votre aide!

Cordialement,

    2 commentaires

    M
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    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • January 24, 2023

    Pour info en attendant une réaction d’un collaborateur Proximus (modérateur) sur ce forum publique

    Reprendre le numéro, la télévision ou l'internet d'une autre personne | Proximus

    Transfer de vos services Proximus

    P.S. Etant donné qu’il s’agit uniquement du transfer d’un n° GSM, il faut laisser vide les cases des autres services  

     

    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    Vanessa P
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    • Vanessa PModérateur
    • Modérateur
    • January 26, 2023

    Bonjour @Skyrunner, 

    Comme l’indique @M_016F il est nécessaire de complèter le document de tranfer de service entre votre fils et sa maman en indiquant uniquement le numéro de mobile à reprendre. 

    Après traitement par notre service après vente  le numéro sera  au nom de votre fils. 

     

    Belle journée à vous 

    Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
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