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Bonjour je souhaiterais pouvoir gérer conjointement avec mon épouse notre pack. Je m’explique si je dois aller en téléboutique pour changer ma carte sim qui ne fonctionne plus , je ne peux pas le faire car le packs est au nom de mon épouse et elle seule peux sois disant gérer le packs. Je trouve cela aberrant car de plus c’est ma carte sim. Comment faire pour palier a ce problème. Merci

Bonjour.

 

Malheureusement, il n’est pas possible de co-gérer un compte. Une seule personne peut en être le titulaire et seule cette personne peut faire un changement de carte SIM en shop et ce pour éviter que vous ne soyez victime d’une quelconque fraude. Il est cependant possible de demander une procuration à la personne titulaire avec photocopie de sa carte d’identité afin de faire ce genre de demande à sa place si nécessaire.

Merci

 

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