Question

Paiement BE61 0910 1660 5217

M

Bonjour, j’ai sonné à vos services hier car je n’arrivais pas à payer mes factures sur l’application. J’ai donc en direct reçu le sms avec les informations de paiements pour payer avec mon compte Belfius sur le compte BE82210000088968 et une fois que j’ai validé mon paiement il est noté que mon paiement a été fait sur le compte BE61 0910 1660 5217. Est-ce normale et avez vous reçu mon paiement ?

3 commentaires

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

FYI

un autre numéro de compte | Proximus Forum

Il s'agit de notre compte auprès de Belfius

&

Questions & contacts - Clients particuliers - Belfius - Belfius

Il est possible que le numéro du bénéficiaire que vous voyez dans l'historique de vos opérations ou sur votre extrait de compte soit différent de celui que vous avez indiqué lors de l'introduction de votre virement.

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Pierre 14099
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

FYI

un autre numéro de compte | Proximus Forum

Il s'agit de notre compte auprès de Belfius

&

Questions & contacts - Clients particuliers - Belfius - Belfius

Il est possible que le numéro du bénéficiaire que vous voyez dans l'historique de vos opérations ou sur votre extrait de compte soit différent de celui que vous avez indiqué lors de l'introduction de votre virement.

 

Bonjour,

Je sais que @M_016F, “spécialiste”, n’est pas un collaborateur PXS.

Mais, je comprends le désarroi du client.

Beaucoup sont des “moldus” et, par ces temps de phising, cela pourrait être plus claire et avec moins de circonvolutions.

Si l’on paye à un numéro, celui-ci devrais figurer sur l’extrait de compte.

Comme le dit un entrepreneur Flamand > : “KISS” > Keep it Short en Simple

 

L'excellence n'est pas due au hasard... c'est une habitude !"
CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour, j’ai sonné à vos services hier car je n’arrivais pas à payer mes factures sur l’application. J’ai donc en direct reçu le sms avec les informations de paiements pour payer avec mon compte Belfius sur le compte BE82210000088968 et une fois que j’ai validé mon paiement il est noté que mon paiement a été fait sur le compte BE61 0910 1660 5217. Est-ce normale et avez vous reçu mon paiement ?

Bonjour @Mathieu Blehen 
Votre paiement nous est bien parvenu.
Le compte bancaire de Proximus a en effet changé. L’information avait été annoncée sur les factures à partir du mois d’août.
Vous voilà rassuré j’espère.
je vous souhaite une belle journée

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

Commenter


Conditions d'utilisation